Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Organización Autoexpress, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Albarrán Llantas y Servicio (“ALBARRÁN”), con domicilio en Av. 8 de Julio 2447, Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Persona designada para la protección de datos: Sergio Martín Gudiño León. Correo: privacidad@albarran.com.mx. Teléfono: (33) 3343 3343.

2. Datos personales que recabamos

  • Identificación: nombre completo, empresa, firma, estado civil, fecha de nacimiento, identificación oficial, RFC y CURP.
  • Contacto: domicilio particular o fiscal, teléfono fijo y celular, correo electrónico y referencias personales.
  • Patrimoniales y financieros: número de cuenta o tarjeta bancaria, CLABE, estados de cuenta e ingresos, únicamente para trámites de crédito, financiamiento o pago.
  • Mensajería: nombre de perfil, número de WhatsApp y contenido de los mensajes, imágenes, audios y documentos que usted nos envíe.
  • Candidatos a empleo: historial laboral y académico, número de seguridad social, cuenta AFORE, huella digital y referencias de antecedentes.

Los datos patrimoniales, financieros y la huella digital se tratan con medidas de seguridad reforzadas y solo con su consentimiento expreso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

  • Atender solicitudes, cotizaciones, citas y servicios, incluidos los recibidos por WhatsApp.
  • Realizar ventas, entregas, servicios a domicilio y garantías.
  • Tramitar créditos y financiamientos.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
  • Procesos de reclutamiento y administración de personal.

Finalidades secundarias, no necesarias para la relación con usted:

  • Enviar promociones, publicidad y felicitaciones de cumpleaños.
  • Realizar encuestas de calidad y estudios de hábitos de consumo.
  • Prospección comercial por teléfono, correo electrónico o mensajería.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, escriba a privacidad@albarran.com.mx con el asunto “No deseo publicidad”. Su negativa no será motivo para negarle nuestros productos o servicios.

4. Atención por WhatsApp y canales de mensajería

Cuando usted se comunica con ALBARRÁN por WhatsApp u otros canales de mensajería, recabamos su nombre de perfil, número telefónico y el contenido de los mensajes, imágenes, audios y documentos que nos envíe. Usamos estos datos para atender su solicitud, dar seguimiento a cotizaciones, servicios y compras, y mejorar nuestra atención.

Para operar este canal usamos WhatsApp Business Platform, de Meta Platforms, Inc., y un sistema de atención al cliente administrado por ALBARRÁN. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y conforme a sus propias políticas. Las conversaciones pueden ser atendidas por personal de la sucursal correspondiente y por herramientas automatizadas de ALBARRÁN.

5. Transferencias de datos

Sus datos pueden compartirse, sin requerir su consentimiento, con autoridades fiscales y de seguridad social (SAT, IMSS, INFONAVIT y AFORE) cuando la ley lo exija, y con empresas del mismo grupo que operan bajo las mismas políticas de privacidad.

Fuera de esos casos, no transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento. Los proveedores que nos prestan servicios, como mensajería, hospedaje o sistemas de atención, actúan por cuenta de ALBARRÁN bajo obligaciones de confidencialidad.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento. Para hacerlo:

  1. Envíe un correo a privacidad@albarran.com.mx o acuda a nuestro domicilio.
  2. Incluya su nombre, un medio para responderle, copia de su identificación oficial y la descripción clara de lo que solicita.
  3. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, se hará efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez cuando se justifique.

7. Eliminación de sus datos

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, incluidos los de conversaciones por WhatsApp:

  1. Envíe un correo a privacidad@albarran.com.mx con el asunto “Eliminación de datos”.
  2. Incluya su nombre completo y el número telefónico con el que nos escribió.
  3. Le confirmaremos la recepción y responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

La cancelación inicia un periodo de bloqueo, después del cual los datos se eliminan. Algunos datos podrán conservarse cuando la ley lo exija, por ejemplo para facturación.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, como acceso restringido a bases de datos, compromisos de confidencialidad del personal y protecciones informáticas.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede usar cookies y web beacons para conocer su navegación y mejorar nuestros servicios. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

12. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos, incluido el inicio de una conversación por WhatsApp, usted reconoce haber leído este aviso y consiente su tratamiento en los términos aquí descritos.